民政信访、综治工作是社会的"调节器"、"安全阀"。鹰潭市民政局始终把民政信访、综治工作摆上局党组的一项重要议事日程来抓，较好地维护了社会的和谐稳定。
　　首先是强化信访、综治工作全民皆兵的工作意识。实行一把手负总责、分管领导具体负责、其他领导各负其责，班子全体成员抓信访、抓综治的工作机制。同时把信访、综治工作具体落实到科室、基层，形成信访、综治工作齐抓共管、人人有责的工作局面。其次是建立信访、综治工作定期述职报告、定期分析研究、定期排查三项工作制度。坚持每季度或根据实际需要向信访、综治部门和局党组报告信访、综治工作情况，局党组每季度对信访、综治工作进行分析研究，并有针对性地部署下步工作。此外，做好重大节假日、重大活动等重点时期的信访、综治排查工作，对排查出来的问题及时做好处理和化解。第三是明确信访、综治工作目标要求。及时下发了《关于切实加强2006年全市民政信访工作的意见》和《关于加强2006年综治维稳工作的意见》，《意见》对全市民政系统做好信访、综治工作提出具体要求，要求全体民政工作者必须进一步提高对做好新时期民政信访、综治工作重要性的认识，增强工作责任感和使命感。《意见》明确，信访、综治工作为民政工作年终先进单位评选的一项重要内容，实行"一票否决制"。